Sabah Derraz – Cadre supérieur de santé au CHU de Rouen qui a repris ses études à l’Université de Rouen Normandie
« Je prendrai prochainement les fonctions de directrice des opérations dans une clinique de la région, et je le dois très directement au Master Management et administration des entreprises : sans ce diplôme, je n’aurais eu ni la légitimité ni les outils pour prétendre à ce poste »
- Pouvez-vous vous présenter ?
Je m’appelle Sabah Derraz, j’ai 45 ans et deux enfants. Je suis rouennaise d’origine, même si j’ai passé dix-huit ans en région parisienne avant de revenir. C’est là-bas que j’ai construit l’essentiel de mon parcours : vingt ans au bloc opératoire, dans des environnements où l’on apprend vite à décider dans l’urgence.
Aujourd’hui je suis cadre supérieure de santé au CHU de Rouen Normandie, sur les blocs opératoires et au Pôle Anesthésie, Réanimation, Samu. Je prendrai prochainement les fonctions de directrice des opérations dans une clinique de la région, et je le dois très directement au Master Management et administration des entreprises : sans ce diplôme, je n’aurais eu ni la légitimité ni les outils pour prétendre à ce poste.
- Pour quelles raisons avez-vous repris vos études ?
Pour deux raisons, l’une professionnelle et l’autre plus personnelle.
– Professionnellement : je suis arrivée à un moment où le management de proximité ne suffisait plus, j’exerçais des responsabilités de pilotage sans en maîtriser tous les fondements, en matière de stratégie, de gestion économique ou de conduite du changement. J’avais besoin d’outiller mes intuitions de terrain.
– Personnellement : j’ai traversé avec mes équipes une période de transformation organisationnelle difficile, et j’ai eu le sentiment très net que je manquais de clés de lecture pour comprendre ce qui se jouait. Reprendre des études, c’était accepter de quitter la position de celle qui sait faire pour redevenir celle qui apprend. C’est inconfortable, et c’est exactement ce qui m’a fait progresser.
- Le Master Management et administration des entreprises a-t-il répondu à vos attentes ?
J’en attendais des méthodes de gestion mais finalement j’y ai trouvé une manière différente de regarder mon propre métier. La formation m’a donné accès à des cadres théoriques solides en sociologie du travail, en management et en gestion des ressources humaines, que j’ai pu confronter directement à ma réalité de terrain. Le mémoire a été le cœur de l’expérience car j’ai mené une recherche-intervention sur mon propre périmètre avec mes propres équipes, sous la direction du Professeur Caroline Cintas. Occuper simultanément la place de manager et celle de chercheuse est une position exigeante, qui oblige à une réflexivité permanente, mais c’est ce qui a rendu le travail utile et les enseignements tirés ont directement nourri des décisions opérationnelles.
L’accompagnement pédagogique et la disponibilité de l’équipe enseignante ont été déterminants pour tenir ce format en activité professionnelle.
- Comment avez-vous entendu parler de cette formation ?
Je ne la cherchais pas, je me renseignais sur le Master Manager des organisations sanitaires et médico-sociales, qui correspondait à mon secteur, et c’est à cette occasion que j’ai découvert le Master Management et administration des entreprises. J’ai comparé les deux contenus pédagogiques, et c’est le caractère plus généraliste du second qui a emporté ma décision. Je voulais des fondamentaux de management transposables, pas uniquement des outils propres au champ sanitaire.
- Recommanderiez-vous à quelqu’un qui souhaite reprendre ses études de se former à l’Université de Rouen Normandie ?
Oui, et je le fais déjà. J’ai plusieurs collègues qui m’ont posé la question, et je leur réponds toujours la même chose : allez-y, mais sachez dans quoi vous vous engagez.
Ce qui m’a le plus aidée, c’est qu’on peut suivre le cursus sans lâcher son poste. Sur le papier ça paraît évident, dans les faits peu de formations tiennent vraiment cette promesse. Et puis on n’y apprend pas des méthodes prêtes à l’emploi. On repart avec des façons de raisonner, ce qui est bien plus durable.